Datenschutzrichtlinie
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt detailliert, wie Aicreatelab Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet, speichert und schützt, gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:
Aicreatelab GmbH
Chausseestraße 111
10115 Berlin, Deutschland
Geschäftsführer: Max Mustermann
Umsatzsteuer-ID: DE123456789
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 28453390
Welche Daten erheben wir?
Transparenz über die von uns gesammelten Informationen
Personenbezogene Daten
Wenn Sie sich registrieren, einen Kurs buchen oder uns kontaktieren, erheben wir:
- Name und Vorname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (optional)
- Rechnungsadresse
- Zahlungsinformationen (über sichere Zahlungsanbieter)
Technische Daten
Automatisch erfasste Informationen bei Website-Besuchen:
- IP-Adresse
- Browser-Typ und -Version
- Betriebssystem
- Gerätetyp (Desktop, Tablet, Smartphone)
- Besuchte Seiten und Verweildauer
- Referrer-URL (von welcher Seite Sie kommen)
Nutzungsdaten
Informationen über Ihre Interaktion mit unseren Services:
- Kursfortschritt und -abschlüsse
- Zertifikate und Leistungen
- Community-Aktivitäten
- Präferenzen und Einstellungen
- Feedback und Bewertungen
Kommunikationsdaten
Daten aus unserer Kommunikation mit Ihnen:
- E-Mail-Korrespondenz
- Chat-Nachrichten (Support)
- Telefonaufzeichnungen (mit Ihrer Zustimmung)
- Feedback und Anfragen
Wie verwenden wir Ihre Daten?
Zwecke der Datenverarbeitung
Service-Erbringung
Bereitstellung unserer KI-Kurse, Verwaltung Ihres Accounts, Verarbeitung von Zahlungen und Ausstellung von Zertifikaten.
Personalisierung
Anpassung der Inhalte an Ihre Interessen, Empfehlung relevanter Kurse und Verbesserung Ihrer Lernerfahrung.
Kommunikation
Beantwortung Ihrer Anfragen, Versendung wichtiger Benachrichtigungen, Newsletter (mit Ihrer Einwilligung) und Support.
Sicherheit
Schutz vor Betrug, Missbrauch und unbefugtem Zugriff, Sicherstellung der Integrität unserer Services.
Analyse & Verbesserung
Analyse der Nutzung unserer Website, Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten und Entwicklung neuer Features.
Rechtliche Verpflichtungen
Einhaltung gesetzlicher Anforderungen, Steuerpflichten, Buchführung und Meldepflichten.
Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
- Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Ihnen, z.B. Bereitstellung der gebuchten Kurse.
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, z.B. für Newsletter oder Marketing-Kommunikation.
- Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Für Website-Analyse, Sicherheitsmaßnahmen und Verbesserung unserer Services, soweit Ihre Interessen nicht überwiegen.
- Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, z.B. Steuer- und Buchführungsvorschriften.
Weitergabe Ihrer Daten
Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, außer in folgenden Fällen:
Wichtig: Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre persönlichen Daten nicht mit Dritten zu kommerziellen Zwecken.
Sicherheit Ihrer Daten
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Änderung zu schützen:
- SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches
- Zugriffskontrollen und Authentifizierung
- Regelmäßige Backups Ihrer Daten
- Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz
- Vertraulichkeitsvereinbarungen mit allen Dienstleistern
Ihre Rechte
Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten
Auskunftsrecht
Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten, einschließlich der Verarbeitungszwecke und Empfänger.
Berichtigungsrecht
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Löschungsrecht
Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen ("Recht auf Vergessenwerden").
Einschränkungsrecht
Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, z.B. wenn Sie die Richtigkeit bestreiten.
Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht
Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected] oder per Post an die oben genannte Adresse.
Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt.
Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist:
- Account-Daten: Solange Ihr Account aktiv ist und bis zu 3 Jahre nach Kündigung (für steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).
- Zahlungsdaten: Gemäß gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (10 Jahre für Rechnungen gemäß HGB).
- Kommunikationsdaten: Bis zu 3 Jahre nach letztem Kontakt, es sei denn, es bestehen rechtliche Aufbewahrungspflichten.
- Marketing-Einwilligungen: Bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
Fragen zum Datenschutz?
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns gerne. Unser Datenschutzteam steht Ihnen zur Verfügung.
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